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SUMMARY:Kommunikationstraining «Schwieriges Gespräch»
DESCRIPTION:INHALT\nEin zufriedener Kunde ist ein guter Kunde. Doch wie geht\nman damit um\, wenn ein Kunde einmal nicht zufrieden ist?\nMiteinander reden scheint die einfachste Sache der Welt zu\nsein. Und trotzdem gibt es immer wieder Missverständnisse\nund Enttäuschungen sind die Folge. Umso mehr lohnt\nsich dieses Webinar\, wo Ihnen die Grundlagen für ein\nerfolgreiches Gespräch vermittelt werden; sei es mit Kunden\,\nMitarbeitern oder Geschäftspartnern.\nMarcel Juen ist dipl. Kommunikationstrainer und spezialisiert\nauf Rhetorik-\, Medien- und Moderationstraining. Er war\nlangjähriger Radiomoderator und Journalist bei SRF. \nZIEL\nDie Teilnehmenden…\n⊲ …kennen die wichtigsten Kommunikationsregeln\n⊲ …lernen\, wie Sie in einem schwierigen Gespräch Herr der\nLage bleiben\n⊲ …lernen\, wie Sie in einem schwierigen Gespräch Nähe\naufbauen und aktiv zuhören können \nHier Anmelden
URL:https://repanetsuisse.ch/event/kommunikationstraining-schwieriges-gespraech/
LOCATION:Online\, via Microsoft Teams
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