Seminar - Service, der zählt: Effizienz steigern - Kunden überzeugen
2025-03-27 09:00 - 17:00 (Europe/Zurich) | Hotel Meilenstein, Lotzwilstrasse 66, Langenthal, 4900, Switzerland
Seminarinhalt
Ein erfolgreicher Tag in der Werkstatt hängt von vielen Faktoren ab: strukturierte Abläufe, klarer Kundenfokus und die Fähigkeit, Herausforderungen effizient zu meistern. Doch wie lässt sich der Alltag in der Carrosserie-Werkstatt noch besser organisieren, um die Servicequalität zu steigern und gleichzeitig Kundenzufriedenheit zu sichern?
In unserem Seminar zeigen wir praxisnahe Ansätze zur Effizienzsteigerung anhand eines typischen Arbeitstages. Gemeinsam erarbeiten wir Strategien, wie Sie Ihre Abläufe optimieren, Ihre Kundenbeziehungen stärken und neue Chancen für Zusatzverkäufe nutzen können.
ZIEL

Erfahren Sie, wie strukturierte Arbeitsplanung Effizienz und Servicequalität steigert.
Lernen Sie, negative Botschaften konstruktiv zu formulieren, Kundenanliegen lückenlos zu bearbeiten und Zusatzverkäufe als Chance zu nutzen.
Entwickeln Sie Lösungen für Herausforderungen im Kundendienst, um Ihre Arbeitstechnik zu optimieren und Ihre Kunden nachhaltig zu überzeugen.

Gebühr 15 Punkte
Termin 27.03.2025
Dauer 9.00- 17.00 Uhr
Ort Hotel Meilenstein, Langenthal
Referent Thomas Aebi, Creogo AG
Homepage www.creogo.ch
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Webinar - KI im Dienste der Carrossiers
2025-04-08 09:00 - 11:00 | Online, via Microsoft Teams
Webinarinhalt
Erfahren Sie, wie Sie künstliche Intelligenz nutzen können, um aussagekräftige Inhalte zu erstellen, die auf Ihre Branche zugeschnitten sind.
Auf dem Programm stehen Tools, Tipps, Fallbeispiele und Trends, um Ihre Sichtbarkeit zu verbessern und die Kundenbindung zu stärken.
Eine einzigartige Gelegenheit, um Ihre Kommunikation effizient anzukurbeln.
Gebühr 6 Punkte
Termin 08.04.2025
Dauer 9.00-11.00 Uhr
Ort Online, via Microsoft Teams
Referent Agence MiNT
Homepage www.agence-mint.ch
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Seminar - Mit PS durch den Alltag
2025-05-22 | Lorzensaal Cham, Dorfpl. 3, Cham, Zug, 6330
Seminarinhalt
Besonders geeignet ist der Workshop für Führungspersönlichkeiten, die ihre Selbstwahrnehmung schärfen, Stress besser bewältigen und ihre Energie gezielt auf die Weiterentwicklung ihres Teams und sich selbst ausrichten möchten. Er unterstützt Führungskräfte dabei, Blockaden zu überwinden, klare Prioritäten zu setzen und ihre Stärken gezielt einzusetzen, um ihre Teams mit Gelassenheit und Authentizität zu leiten.
Ziel
Die Teilnehmenden…

PS auf die Strasse bringen: Erkennen und Auflösen von Selbstzweifeln und Blockaden. Praktische Übungen zur Fokussierung auf das Wesentliche.
Energie neu ausrichten: Methoden zur Stressbewältigung und inneren Ruhe. Strategien, um die eigene Energie gezielt zu nutzen.
Stärken entfalten: Identifikation individueller Stärken und Potenziale. Ansätze, um diese aktiv in den Alltag zu integrieren.

Gebühr 14 Punkte
Termin 22.05.2025
Dauer 9-17 Uhr
Ort Lorzensaal Cham
Referentin Patrizia Santarsiero, Sirion GmbH
Homepage www.partriziasantarsiero.ch
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Webinar - Generation Z und Babyboomer in der Werkstatt
2025-06-17 08:30 - 11:30 | Online, via Microsoft Teams
Webinarinhalt
Die nächste Generation von Auszubildenden, die Generation Z, beginnt ihre Arbeit in den Werkstätten. Die heute zwischen 15–25-Jährigen haben teilweise völlig andere Vorstellungen und Erwartungen an den Arbeitsplatz, die Arbeitszeiten und den Führungsstil als die derzeit abtretende Generation der Babyboomer. Im betrieblichen Alltag kommt es daher immer wieder zu Missverständnissen und einem grossen Unverständnis der jeweiligen Bedürfnisse und Antreibern, den Motivationen sowie den konkreten Zielvorstellungen der anderen Generation gegenüber. Die Folge sind ein zunehmend schlechteres Betriebsklima, Probleme in den Prozessabläufen und eine grosse Unzufriedenheit mit der betrieblichen Situation.
„Was wollen die denn noch alles? Nur nehmen und nichts geben; Die haben keine gute Einstellung mehr zur Arbeit; Die denken die Dinge nicht zu Ende oder haben einfach keinen Bock mehr“ Solche oder ähnliche Äusserungen kommen immer mehr in unserem Beratungsalltag zur Sprache, Lösungsansätze werden jedoch nur sehr selten konkret.
In dem neu konzipierten Workshop in Form eines Teams-Meetings nehmen die beiden Moderatoren Michael Zülch (63 Jahre, Generation Boomer) und Lou Schulz (24 Jahre, Generation Z) der Unternehmensberatung Zülch Consulting das Thema auf und haben einen Teams-Workshop hierzu entwickelt, der schon sehr erfolgreich in Werkstätten umgesetzt wurde.
Für ca. 4-5 teilnehmende Betriebe, von denen mindestens zwei Vertreter aus unterschiedlichen Generationen teilnehmen, werden in mehreren Gruppenarbeiten ausgewählte betriebliche Fragen und Problemstellung bearbeitet, diskutiert und gemeinsame Lösungsansätze erarbeitet. Somit haben beide Seiten jeweils Ansprechpartner, die die jeweilige Situation aus eigener Erfahrung teilen und verstehen können. In diesem ca. 3-stündigem Workshop werden folgende Bereiche gemeinsam diskutiert und dargelegt:

Auswirkungen des Generationswechsels auf das konkrete Tagesgeschäft Ziel: Sensibilisierung auf die unterschiedlichen Wahrnehmungen der Generationen im Arbeitsalltag, um so Spannungen frühzeitig zu erkennen und gemeinsame Lösungsansätze zu finden.
Unterschiedliche Wertvorstellungen der Generationen: Welche Antreiber und Werte prägen den beruflichen/privaten Alltag der beiden Generationen? Ziel: Erkennen der inneren Beweggründe/Motivationen der Mitarbeiter und Führungskräfte. Auf diese Weise wird ein besseres Verständnis entwickelt, warum beide Generationen bestimmte Dinge tun oder eben nicht tun.
Verantwortung im Betrieb und Aufgabenzuteilung: Hier werden die einzelnen Arbeitsschritte sowie Aufgaben beider Seiten aufgezeigt, die Zuständigkeiten und die Folgewirkungen vom eigenen Verhalten auf die anderen Personen und Betriebsabläufe dargestellt. Ziel: Mehr Transparenz und Abgleich von Vorstellungen und Realitäten der Zuständigkeiten. Durch den Perspektivwechsel von Führungskräften und Mitarbeitern werden Missverständnisse aufgelöst.
Rollentausch und Gruppenarbeit beider Generationen und die Aufgabenbeschreibung der jeweils anderen Generation.

Das Ziel des Teams-Workshops: Klare Definition der jeweiligen Erwartungen, um beide Seiten mit den jeweiligen Aufgabenbereichen besser zu verstehen: Nicht nur kritisieren, sondern eigene Lösungen anbieten.
Gebühr 12 Punkte
Anforderung Mind. 2, max. 5 Teilnehmer pro Betrieb aus unterschiedlichen Generationen, Max. 5 Betriebe
Termin 17.06.2025
Dauer 8.30-11.30 Uhr
Ort Online, via Microsoft Teams
Referent Michael Zülch und Lou Schulz, Zülch Consulting
Homepage www.zuelch-consulting.de
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Webinar - Google My Business
2026-02-24 09:00 - 11:00
Webinarinhalt

Die Online-Sichtbarkeit entscheidet heute oft darüber, ob sich potenzielle Kundinnen und Kunden für Ihren Betrieb entscheiden – oder für die Konkurrenz. Google My Business ist dabei eines der wichtigsten und zugleich einfachsten Werkzeuge, um lokal gefunden zu werden. Doch wie nutzen Carrosseriebetriebe dieses Potenzial optimal?
Im Webinar erfahren Sie

Welche Rolle Google My Business für Carrosseriebetriebe heute spielt
Wie ein optimiertes Profil aufgebaut ist und worauf es ankommt
Welche Inhalte (Fotos, Bewertungen, Beiträge) besonders wirkungsvoll sind

Gebühr 6 Punkte
Wert CHF 360.-
Termin 24.02.2026
Dauer 09:00 -11:00 Uhr
Ort Online, via Microsoft Teams
Referent Agence MiNT
Homepage www.agence-mint.ch
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Seminar - Qualität bis zur letzten Meile
2026-03-03 09:00 - 17:00 | Hotel Meilenstein, Lotzwilstrasse 66, Langenthal, 4900, Switzerland
Seminarinhalt
Qualitätsverluste im Kundendienst entstehen häufig nicht durch fehlendes Engagement, sondern an internen Schnittstellen: bei Übergaben, Informationsverlusten und unklaren Verantwortlichkeiten. Genau hier entscheidet sich, ob Prozesse reibungslos funktionieren und Kundenerlebnisse überzeugen. Um Servicequalität nachhaltig zu sichern, muss Qualität entlang des gesamten Kundendienstprozesses sichtbar, messbar und steuerbar sein.
Im Seminar erfahren Sie

Wie Qualitätsverluste an internen Schnittstellen im Kundendienstprozess entstehen und wie sie verhindert werden können
Wie Sie die Qualität in den Prozessen messbar machen und Verbesserungen gezielt steuern
Wie Sie Ihre Mitarbeitenden motivieren und einbinden, um die Qualität bis zur letzten Meile sicherzustellen

Gebühr 14 Punkte
Wert CHF 950.-
Termin 03.03.2026
Dauer 09:00 – 17:00 Uhr
Ort Seminarhotel Meilenstein
Referent Thomas Aebi, Creogo AG
Homepage www.creogo.ch
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Webinar - Energie im Griff
2026-04-08 09:00 - 11:00 | Online, via Microsoft Teams
Webinarinhalt
Die Automobilwelt verändert sich rasant – Elektrofahrzeuge sind längst Realität. Für Carrosseriebetriebe bedeutet das: neue Chancen, neue Kundenbedürfnisse und neue Anforderungen an Energie.
Im Webinar erfahren Sie

Wie Sie Ihre Stromkosten optimieren und nachhaltig senken
Welche intelligenten Energiekonzepte sich für Ihren Betrieb lohnen
Wie Sie mit Photovoltaik, Speicherlösungen und Lastmanagement Ihre Eigenversorgung verbessern
Welche Chancen die Elektrifizierung Ihrem Geschäft eröffnet – von neuen Services bis zur Kundenbindung

Gebühr 6 Punkte
Wert CHF 360.-
Termin 08.04.2026
Dauer 09:00 – 11:00 Uhr
Ort Online, via Microsoft Teams
Referent Fabian Kallen, BKW Energie AG
Homepage www.bkw.ch
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Webinar - Live-Demo des Green Repair Tracker / Green Repair Tracker Pro
2026-04-22 10:00 - 11:00 | Online, via Microsoft Teams
Digitale Live-Demo
Lernen Sie in einer Live-Demo den Green Repair Tracker und Green Repair Tracker Pro kennen.
Gebühr kostenlos
Termin 22.04.2026
Dauer 10:00 – 11:00 Uhr
Ort Online, via Microsoft Teams
Referent Dani Surer und René Mitteregger
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Webinar - Netto-Null bis 2050
2026-05-06 09:00 - 11:00 | Online, via Microsoft Teams
Webinarinhalt
Nachhaltigkeit ist längst kein Zukunftsthema mehr – sie wird zunehmend zum entscheidenden Erfolgsfaktor für Carrosserie- und Lackierbetriebe. Doch welche Anforderungen sind wirklich relevant? Und wie lassen sich Nachhaltigkeitsziele praxisnah, wirtschaftlich sinnvoll und ohne übermässigen Aufwand umsetzen?
In diesem Webinar erfahren Sie, welche Nachhaltigkeitsthemen für die Carrosserie- und Garagenbranche heute und in Zukunft besonders wichtig sind. Wir zeigen auf, wie Betriebe – unabhängig von ihrer Grösse – konkrete Schritte in Richtung Netto-Null bis 2050 gehen können.
Im Webinar erfahren Sie

Einordnung von Netto-Null 2050: Was bedeutet das konkret für Ihren Betrieb?
Die wichtigsten Nachhaltigkeitsthemen und -ziele für die Carrosserie- und Garagenbranche
Die meistverwendeten Werkzeuge zur Umsetzung

Gebühr 6 Punkte
Wert CHF 360.-
Termin 06.05.2026
Dauer 09:00 – 11:00 Uhr
Ort Online, via Microsoft Teams
Referentin Linda Kren, Swiss Safety Center
Homepage www.safetycenter.ch
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Repanet Suisse Jahreskonferenz 2026
2026-11-13 - 2026-11-15 | Spinnerei, Emmenbrücke, Spinnereistrasse 3, Emmen, 6020, Switzerland
Bald ist es wieder so weit.Die Repanet Suisse Jahreskonferenz geht in die nächste Runde. Nach unserem grossartigen 10-jährigen Jubiläum 2024 im Europapark freuen wir uns, dich auch dieses Jahr wieder begrüssen zu dürfen. Das diesjährige Treffen findet in Emmenbrücke bei Luzern statt. Dich erwarten spannende Einblicke in aktuelle Trends, neueste Entwicklungen und wertvolle Impulse für die Zukunft.
Termin 13. – 15.11.2026
Wo Emmenbrücke, Luzern, Schweiz
